2008年12月22日（星期一）9：00—12：00

纠纷1： 小区内公共绿地的维护保养费用是否由物业服务企业承担？

       刘律师：如果小区内公共绿地的维护保养仍在维保期内，由开发商督促相关外包单位进行维护保养；如果超过维保期，则可从公共维修资金中列支。

纠纷2： 某业主以电梯运行的噪音影响其正常生活为由，强行停止电梯运行，影响了其他业主的出行，物业服务企业如何处理？

       刘律师：物业服务企业可以请检测部门对电梯的噪音进行检测。如果确实属于开发商设计方面有缺陷导致噪音超标，物业服务企业可以停止电梯运行，并与开发商协商，由开发商进行整改。如果电梯的噪音未超标，则可向法院起诉该业主的侵害行为，要求其停止侵害。同时，与其他受影响的业主进行沟通和解释，让其了解该事件并非物业服务企业的责任和过失。