2013年9月9日下午，上海市物业管理行业协会在陆家嘴软件园隆重召开2013年质量月现场交流会。上海市质监局质量管理处刘刚处长、上海市物业协会朱志荣会长出席会议并讲话。会议由上海市物业协会许玉彪秘书长主持，来自市物业协会理事单位的近150人和相关新闻媒体参加了会议。

获得上海市质量金奖的陆家嘴物业、东湖物业、德律风物业和上实物业等4家企业的领导在会上进行了交流发言。

朱会长在会上要求各会员单位要积极开展“质量月”活动，进一步强化质量意识。广泛动员各项目管理处结合实际情况，组织开展丰富多彩和富有特色的活动，让企业在活动中唱主角，增强企业质量安全意识、质量诚信意识和社会责任意识，推动企业加强质量文化建设。

朱会长还要求各会员单位要紧紧围绕今年质量月活动，扎实开展质量月的各项活动，密切配合，周密策划，形成合力，创新“质量月”活动的内容、形式，增强“质量月”活动的影响力，积极争取街镇地方政府和房管办事处的支持，打造出“质量月”活动的品牌。

市质监局刘刚处长在讲话中首先肯定了市物业协会开展质量月现场交流活动的做法和实效，还更高一层次的要求物业服务企业能走出去，在现场管理上、在设备设施管理上向具有扎实基础和卓有成效的制造业企业学习。为2020年全面实现服务质量的标准化、规范化和品牌化，做到服务质量水平的显著提升。

 

（摘自：《上海市物业管理行业协会网》）