2013年9月25日至30日，广西荣和物业服务有限责任公司（以下简称“荣和物业”）下属的荣和新城、荣和中央公园、荣和山水绿城、摩客社区等服务中心在各项目经理的带领下，开展了“微笑服务”动员大会。本次活动是结合荣和物业“2013年进步行动”实施计划及品质保证部下发的“微笑服务”方案开展的。
在荣和山水美地三楼平台，来自各部门的几十名员工汇聚在一起，召开“微笑服务”行动动员大会，宣贯“微笑服务”精神，交流服务心得，共谱荣和物业“2013进步行动”的新篇章。荣和山水美地服务中心黄经理亲自主持了本次动员大会，她向大家宣贯“微笑服务”服务宗旨，展现微笑服务的迷人魅力。黄经理讲到“作为服务行业的一员，微笑服务是我们完善服务、提升品质的良好途径。都说微笑无国界，自然亲切的笑容是拉近我们与业主之间距离的最佳方式，温馨的笑容在愉悦他人的同时也为自己带来美好的心情，笑一笑十年少……”听着黄经理对微笑服务的深刻理解，大家似乎也感受到了微笑的无穷魅力，不由自主地露出了灿烂的笑容。随后，黄经理还带领大家练习“八颗牙”标准式微笑，建议大家回去后口含筷子加强练习。最后，在愉悦的氛围中结束了本次“微笑服务”动员大会。
荣和大地服务中心也召集了服务中心主办级以上工作人员及各部门员工代表共60余人召开动员大会。会上，荣和大地服务中心汤经理首先向与会人员宣读了服务中心“微笑服务”行动的实施方案，指出服务工作中微笑的深刻意义，号召全体员工在服务工作中以微笑面对业主、面对工作、面对困难。之后，品质主管小蒋对“微笑服务”行动的工作又做出了具体讲解并要求与会人员将微笑服务的理念延伸到每个工作岗位、每位员工当中。
荣和物业此次“微笑服务”动员大会效果显著，让“微笑服务”的微风吹遍荣和所管理物业项目的每个角落，荣和人在微笑中交换真诚，在微笑中收获快乐，在微笑中逐步成长，以切实的行动为广大业主和客户提供更优质的物业服务。
（广西荣和物业服务有限责任公司通讯员石晓玲供稿，秘书处整理）
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