过去一年,广西润和物业服务有限公司(以下简称“润和物业”)各项目以安全管理工作为基础,杜绝消防事故隐患为切入点,加大对车场的管理力度,把业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点作为安保工作的要求进行了全面贯彻。特别是临近年底,润和物业及时调整工作重点和对策,更加注意加强小区的安保巡逻,安排有经验的老员工和协管主管在重要位置巡逻和例行抽检,以确保小区业主的生命财产安全。
2016年12月23日上午8点,润和物业协管人员巡逻阳光新城蓝波湾项目时发现, 5栋1单元某住户家里的阳台和入户门冒出了浓烟,并有焦味扑鼻而来,巡逻人员立即敲门大声呼喊但无人应答,协管班长和管理处紧急联系业主后撬锁进入,终于将火扑灭。事后调查发现,原来是租户前一晚用高压锅炖肉忘记关火就入睡了,直至清晨锅已烧焦,因为发现及时,避免了一场可怕的火灾。12月24日下午,业主给管理处送来了一面锦旗表示感谢,并对协管队员认真负责的工作态度给予了充分的肯定和高度赞扬。
2016年12月26日早上9:30左右,阳光新城碧涛苑项目巡逻队巡到26栋2单元时,发现3名可疑男子进入车库,巡逻队员立刻跟踪观察,发现小偷正在动手撬开电动车电瓶,赶来协助的协管队员们当机立断,抓住了其中两个小偷,没收了被偷的电动车电瓶,并马上报警让辖区派出所介入调查。面对突发事件,巡逻队员们反应及时,团结协作,成功抓获小偷,不仅挽回了业主的损失,有效地打击了犯罪份子的嚣张气焰,获得了居民的拍手称赞,也为润和物业挣得了荣誉。
小区安保尽管是物业管理服务中最基本的一项工作内容,却在整个物业管理体系中有着举足轻重的地位,它既能保证业主的安居乐业也能为社会的安定团结奠定基础。临近春节,润和物业更是对安保工作投入了大量的精力,期望通过强化安保队伍的管理手段,加大对协管员的培训、日常训练和考核力度,确保业主拥有一个安定安全的环境欢度春节!
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