人生并不总是大风大浪
更多的是细碎琐事的磕磕绊绊
生活中的那些小事的积累与堆叠
逐渐组成了平凡生活的样貌
新春期间荣和社区的物业人
仍奔走在日常琐事中
只为守护住平凡而幸福的日常生活
01 及时的她
春节前夕，家家户户“洗”迎新春之际，各家政服务公司的工作预约单早已排得满满当当，一些关于新春“洗”事的小烦恼接踵而至。
1月12日，@荣和·天誉一位女业主有空调滤网清洗的需求，但找不到人帮忙清洗，荣管家黄美莲了解后立即主动提出有免费清洗空调滤网的服务，与业主约好时间后与维修龚师傅一同带上鞋套与清洗工具上门解决了这个小问题。
荣管家黄美莲积极主动的服务获得了业主的点赞，这样的小日常是所有荣管家的缩影，拎重物、取快递、换灯泡……奔走在家家户户的小烦恼之间，把生活熨帖成平凡而幸福的模样。
02 老去的他们
从青丝变华发的日子里，若来自生活的爱意从不停歇，那么垂垂老矣的时光也是幸福而甜蜜的。
@荣和·山水绿城的客服管家莫媚在一次上门沟通中发现一对高龄业主独自居住，他们的子女偶尔回来看望老人，了解情况后莫媚主动帮阿姨添加微信，并留好前台和管家电话，并叮嘱阿姨无论何事都可以致电求助。
社区生活服务只是物业的基础工作，生活的陪伴感才是高龄业主社区生活安全感与幸福感的来源。莫媚在日常工作中会不定期主动询问阿姨有没有什么需要帮忙，陪着聊聊家常，也会经常主动关心问候身体和生活状态。新春来临之前，山水美地开展“挥毫送福，百人共书”写春联活动，在得知阿姨忙于处理家居卫生无法抽身参与活动的时候，莫媚主动将写好的福字送上门。
那些简单又暖心的关怀与问候逐字逐句构成了荣管家与业主间心灵的桥梁，真切的情感让阿姨非常感动，日常出门见到莫媚都会主动送水果给她吃，这一个小小的举动满含真情。
荣和社区里对于高龄业主的帮助与关怀是每一位一线物业人的“条件反射”，1月22日，@荣和·新城的秩序主管王磊在巡逻时遇到一位老业主的求助。由于老业主年事已高且家中没有年轻人，主需要人帮忙贴对联，王磊与荣管家王燕立即前往老业主家中帮忙贴上了对联。两人的热心举动让老业主家里增添了春节喜庆气氛，守护住了老去生活里的年味。
荣和物业人的悉心守候给社区的老年生活镀上一层温暖的滤镜，老去的时光里自有满满的爱意与幸福感相伴。
03 可靠的她
年关将近之时，返回家乡成了每一位城市奋斗者的念想，荣管家则是让每一位业主安心出门踏上旅程的坚实倚靠。
1月20日，@荣和·半山华府的一位业主略显仓促地出门奔赴返回家乡与家人团圆的车，出门后却突然想起在城市中与自己日夜相伴的猫被锁在卧室中，而提前备好的猫粮却放在客厅里。荣管家接到请求后立刻上门把猫放了出来，并细心帮业主检查房屋安全，把厨房敞开的窗户关上并拍照与业主报备。1月23日，假期轮值的荣管家接到业主的求助，立刻上门为小猫添粮，并把小猫在家中的情况及时拍照告知业主。荣管家这些细心的小举动，让业主安心地享受在老家与家人团聚的时光。
每当业主需要帮忙的时候，慧眼如炬的荣管家总会多一个心眼，多一份细心，帮雨季出差的业主上门关窗时顺带处理湿垃圾；疫情期间上门访问后顺手把走道上的鞋子与鞋架进行消毒……那些随手小举措，让生活中的美好无限延续。
04 走失的它
当下生活中，宠物已然成为许多人最重要的陪伴与寄托，毛茸茸的他们是不会说话但举足轻重的家人。
1月25日，@荣和·新城秩序主管王磊在景江园主干道看到一只未牵绳且神情畏缩的狗，猜测是哪位业主走丢的宠物。为防止发生狗伤人事件，王磊打算先把狗抓住却扑了个空，幸好先拍下了照片立即联系荣管家发布消息寻找失主，不多时便找到了走丢宠物狗的业主。失主是荣和·新城的业主，爱犬陪伴业主多年，在新城居住几年后搬到了柳沙半岛。除夕当天业主的爱犬受到新年炮竹惊吓走失，全家人已然火急火燎地寻找了几日，未曾想爱犬竟凭借记忆过江而来回到新城。秩序维护中心全体出动在社区进行网格化搜寻，当天便找到了业主的宠物狗，业主非常感激秩序维护中心的热心帮助，送来一面锦旗表扬。
荣和社区的生活服务不仅聚焦于业主，也对陪伴业主生活的宠物有敏锐的感知，日常帮忙遛狗、喂食添水、铲猫砂、送洗护……一桩桩一件件都是业主对物业人的信赖，构建起安全、祥和的社区生活氛围。
荣和社区的一线物业人奔走于邻里之间，每一件业主的小事都是我们眼里的大事，以真挚的心和高效的行动力为业主抚平生活中的毛躁与不安，让新一年的社区生活拥有一个平凡而幸福的开端。
（荣和物业供稿）
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