4月1日下午,中联金牌物业金禾湾物业服务中心秩序员例行巡逻时,发现一名老人跌倒在金禾湾西区娱乐室卫生间内,无法起身,表情痛苦。秩序员立即上前询问老人情况,同时联系办公室客服前来支援。
在扶起老人过程中,物业工作人员发现老人腿脚僵硬,无法行走,于是搀扶老人到旁边的椅子上休息,并帮老人按摩双脚。期间老人多次想站起身走动,但双脚依旧僵硬,无法起身。工作人员边安抚老人情绪,边联系老人家属。待其家属到来后,工作人员按照家属意愿,一起帮忙将老人搀扶回家休息。
与家属一同搀扶老人回家
利澳物业: 夫妻吵架女子欲轻生 多方及时劝阻化险情
4月9日11时许,盛天果岭物业服务中心楼宇管家接到热心业主反映,称二期园区有一男一女在争吵打架。接报后,物业工作人员立即到场协调,但女子情绪激动跑到其他楼栋乘梯并至高层欲跳楼轻生。危急时刻,物业工作人员紧随其后赶到现场进行安抚和劝阻,并及时通知女子家属到场。最终,在家属、民警、物业工作人员的共同疏导和劝阻下,女子情绪渐渐平复,打消了跳楼轻生的念头。
女子家属对物业工作人员的帮助感激不已,并于4月12日将一面锦旗送到物业服务中心,以示感激和对物业服务的认可。
女子家属向物业赠送锦旗
联发物业: 倾心相助业主装修难点工作
联发臻境项目一户业主在装修期间发现地下室渗水,因业主长期在外地工作,联发臻境客服主管黄楠主动担起跟进地下室渗水整改工作,直至渗水问题处理完毕。期间客服部李梅还主动协助处理装修材料代收货、装修监理等事宜,过程进度及时向业主反馈,让业主感受到了便捷舒心、放心的服务。
业主对物业服务中心的工作给予了极高的肯定,并向两位物业服务人员赠送锦旗致谢。
业主赠送锦旗致谢
荣宝华物业: 业主忘记拔钥匙,细心物业帮保管
“某某通道电车钥匙未拔,已收好钥匙并贴钥匙领取提示单”,“某某位置捡到一个钱包”,这样的情景几乎每天都在荣宝华商城上演。
仅2023年3月,荣宝华物业就在巡逻中发现电动车未拔钥匙29车次,房门、车窗未关2次。每次物业都会细心将车辆、房门锁好,并贴上认领钥匙提示单,待业主到服务中心认领,为粗心大意的业主减少被盗的损失,营造安全舒适的园区环境。
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