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以走访促进沟通,以联系完善服务
时间:2008/8/26 文章来源:协会秘书处  点击:3946次

 ——走访南宁市海瑞物业管理有限责任公司 

2008717上午,黄栎会长、徐建花秘书长和李海玲副秘书长,走访了南宁市海瑞物业管理有限责任公司(以下简称“海瑞物业”)管理的“梦泽园小区”项目。这是我会开展“深入企业走访调研活动”以来,走访的第8个物业服务企业。

此次走访的主要目的是深入了解海瑞物业开展物业管理服务工作的情况,在经营管理过程中存在的困难,以及所需提供的帮助。同时,加强协会与企业间的沟通联系,增进相互间的理解和支持,从而不断完善协会的服务职能,为促进企业健康发展尽一份力。

海瑞物业总经理陈洪军等人对协会的到来表示欢迎,并给予了热情接待。陈总经理对公司的经营情况做了简单介绍后,着重讲述了管理“梦泽园小区”项目的过程中所碰到的问题。主要有:1物业服务费收费率低,仅为60%,令企业的经营发展举步维艰;2、回迁房的物业服务费标准仅为0.20/㎡·月,难以满足日常管理服务的费用支出3、小区居住人群层次复杂,管理困难;4、小区内停车位不足,车位管理问题难处理;5、业主之间意见不统一,业主委员会至今难以成立;6“梦泽园小区”的开发商向业主承诺购房后可免交20年的电梯费,但又迟迟未将这笔款项交付海瑞物业

针对以上问题,徐秘书长根据目前相关的物业管理法规政策进行了解答和指导,详细讲解了业主委员会成立的程序和注意事项,并介绍了应对欠费业主,维护企业合法权益的措施和途径。

黄会长也非常关注海瑞物业在发展过程中遇到的问题,表示将尽力寻求相应的解决措施和方式。黄会长还表示,协会正在不断的完善与各会员单位间的沟通联系机制,并开设了“南宁市物业管理沙龙QQ群”(QQ群号码:39979404)和“南宁市物业管理行业协会网”(网址:www.nnpma.com),希望海瑞物业积极通过各种途径加强与协会及其他会员单位的联系,参加各项行业交流活动,增进沟通理解。陈总经理以及海瑞物业在座的员工均表示今后一定会加强与协会及其他会员单位的沟通交流,并对协会领导的这次走访表示了感谢。

通过开展“深入企业走访调研活动”,一方面增进了协会和会员单位之间的沟通理解;另一方面,了解了企业的动向和需要,努力做好为会员单位提供服务的工作

     

 
 
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