2013年6月19日上午，应广西朋宇组物业服务有限责任公司（以下简称“朋宇组物业”）的邀请，我会黄栎会长、王知一副会长、徐常博副秘书长及唐智慧助理前往该公司在管项目广西工人医院临江阁小区进行走访交流。

当天上午，在朋宇组物业彭辉总经理及公司主要负责人的陪同下，黄栎会长一行参观了临江阁小区，了解了该小区的实际运作情况，并按市优标准查看了项目档案资料。与此同时，大家还针对临江阁小区参评今年市优等工作事项在小区服务中心办公室进行了座谈交流。

座谈会上，王知一副会长和徐常博副秘书长分别就走访中发现的问题，提出了意见和建议。徐常博副秘书长说，临江阁小区参评今年市优存在二个比较突出的问题，一是关于现有的物业服务合同中约定的管理面积问题。二是关于合同约定的服务时间问题。王知一副会长则提出了现场走访中设备管理及卫生管理中存在的问题，并对项目的资料归档提出了意见和建议。

朋宇组物业彭总对各位专家提出的问题和建议表示感谢，与此同时，她在座谈中还反映了目前公司在管理中遇到的一些实际困难和问题，黄栎会长对此提出了自己的想法和建议，她认为企业应当面对现实，在依约服务的同时，还应加强与业主的沟通，并特别注意沟通的方式方法和技巧，此外，还应多参与行业问题的沟通交流，争取群策群力，共同寻求解决问题的办法，并相应地促进自身物业服务水平的提升。