“龙湖”模式近年来在行业内有口皆碑，引得国内诸多同行慕名前往参观学习。应会员企业的要求，同时也为了帮助会员企业学习和借鉴龙湖物业的成功经验，开拓视野，我会于近期组织了以“学习龙湖物业服务模式，分享成都龙湖物业成功经验”为主题的赴成都学习交流活动。11月18日至22日，近60名会员企业代表组成的考察团在黄栎会长的带领下奔赴成都，开始了为期5天的参观交流。在蓉期间，考察团参观了由成都龙湖物业服务有限公司（以下简称“成都龙湖物业”）在管优秀项目，并通过座谈交流分享了龙湖物业的经验与做法。
19日上午，在成都市物业管理协会（以下简称“成都物协”）巫庆敏秘书长以及成都龙湖物业相关项目负责人的陪同下，考察团一行分三组对龙湖三千里、晶蓝半岛、龙湖三千城项目进行了参观考察。考察团主要参观了项目的设施设备、公共环境、消防监控中心，从龙湖物业精心制作的一张张设备公示牌、记录的一点点细微小事中，可以深深感受到龙湖物业人对工作的执着与努力，同时龙湖物业把“一件平凡的事情做到不平凡，把一件简单的事情做到不简单”，作为其出众的高品质物业服务的基本要求，也是他们赢得市场和客户广泛认可的基本保证。
当天下午，成都、南宁两地物业服务企业代表近百人在成都金玉阳光酒店举办了座谈交流会。交流会由成都物协闻涛会长主持。闻涛会长代表成都物协对黄栎会长一行的到来表示欢迎，他说本次交流应南宁物协的要求，将“学习龙湖物业服务模式，分享成都龙湖物业成功经验”定为交流主题，他表示他在开场白之后，会把话筒交给在座的龙湖团队，由龙湖团队从服务理念、实操案例等方面与南宁同行共同分享成功与经验。黄栎会长对成都物协的热情接待表示感谢，并向成都同行介绍了此行的目的，她说希望我们南宁的企业代表充分利用好此次难得的机会，认真听取龙湖物业的经验介绍，并积极参与互动，争取能够学有所获，不虚此行。
接下来的交流会由龙湖团队进行主讲。首先是成都龙湖物业服务公司总经理张艳以“走近智慧龙湖”为题进行经验分享，之后，龙湖集团咨询顾问中心高级经理朱鰲敏以“更多的龙湖式幸福”为题，诠释了龙湖幸福公式，即：满意+惊喜+幽默+乐趣，最后，龙湖集团咨询顾问中心总监赵光滨用视频的演示方式，直观地展现了在社区O2O中购买产品及交付的过程，对信息技术应用和智慧物业建设作了介绍。在龙湖团队做完经验介绍后，南宁、成都两地同行进行了互动交流，来自南宁的会员企业代表都积极地发言提问，广州珠江物业酒店管理有限公司南宁分公司总经理刘敏卿、广西华蓝物业服务有限公司总经理杨克春、广西诚愉和物业服务有限公司总经理陈仁巨、中铁建（北京）物业管理有限公司南宁分公司总经理李蕊等分别就物业服务企业如何控制员工流失率、物业服务企业在前期介入中如何能保证开发企业接受其合理的建议和意见、对政府机关的管理经济增长点等问题向成都同行进行了请教。闻涛会长及张艳总经理、赵光滨总监等对此一一作了解答。
考察活动结束后，考察团成员均表示通过这次学习，积累了经验，充实了自己，也开阔了视野，同时，希望协会以后多举办一些类似活动，帮助企业提高自身的物业服务水平。
