7月3日下午，由北京物业管理行业协会（以下简称“北京物协”）和南宁市物业管理行业协会（以下简称“南宁物协”）共同举办的2015年“南来北往 共话物业”联谊交流会在嘉和城召开。来自北京物协的会长周星、秘书长宋宝程以及南宁物协会长黄栎、副会长王知一、陈海仙、龙信忠、赵继红、王挺、段志强、秘书长冯凤、法律顾问宋菲律师、部分会员企业负责人和应邀参加的青秀区、兴宁区、西乡塘区、良庆区、高新区、江南区等主要城区房管部门的相关负责人共计40多人参加了此次会议。
联谊交流会由黄栎会长主持，共分为两部分内容，一是听取北京物协的经验介绍，二是互动交流。会议开始，黄栎会长首先代表南宁物协对周星会长及宋宝程秘书长的到来表示欢迎，在简要地回顾了“南来北往 共话物业”联谊交流活动时，她说，2011年6月，首次“南来北往 共话物业”交流活动在南宁举办，至今已经延续了5年，这个活动得到了北京、南宁两地物业管理同仁一致的好评和认可，在行业里也获得了良好的赞誉。黄会长说，今年6月23日，中国物业管理协会沈建忠会长到南宁物协调研指导工作时，提到了北京物协在引领行业转型升级方面所做的创新尝试，因此，今天的“南来北往 共话物业”交流即以分享北京物协的创新工作经验为主题。
周星会长感谢南宁物协的热情接待，她分别从五个方面介绍了北京物协近期开展的工作：一是编印《北京物业管理》，以杂志为载体，促进城区主管部门、企业、业主各方的交流互动；二是参与法院委托的物业纠纷调解工作，推进司法服务；三是做好课题研究，为政府制定政策提供切实的理论依据；四是开展行业培训，提高人员素质；五是引领行业转型升级，推动互联网的运用。其中她重点介绍了关于司法服务及引领行业转型这两方面的工作尝试。周会长说，近年来，源于物业纠纷的案例比较多，而诉讼在解决物业纠纷中又存在着一定的局限，常常在受理和审判时因依据不足，审判不易把握，吃亏的往往是物业服务企业，因此，为会员企业提供司法帮助尤其重要。鉴于此，北京物协积极与法院、司法局等部门就有关物业纠纷案件进行沟通，在沟通过程中，各方一致认为，行业协会在物业纠纷诉前进行调解，因为熟悉行业，了解诉求，能够站在相对客观公平的立场提出意见和建议，也能从一定程度上维护会员企业的利益。目前，北京物协已经获得北京司法局认定为物业纠纷立案之前的民事诉讼调解机构。周会长表示，将利用这个平台继续为会员企业提供司法帮助，扩大物业行业影响力，传播行业正能量。在介绍互联网的运用时，周会长强调了北京物协积极响应李克强总理提出的“积极推进‘互联网+’行动，顺应世界‘互联网+’发展潮流，发展便民服务新业态”和中国物业管理协会会长沈建忠提出的“在‘互联网+’时代，要积极引领行业转型升级”的号召，她认为，物业服务企业要以开放包容的心态去对待物业与“互联网+”的融合，发挥资本、互联网、物业的各自优势，整合线上线下资源，行业协会则应当通过举办专业的互联网论坛、推介会等形式为会员企业在大数据时代如何选择运用“互联网+”服务提供参考，为企业利用信息化技术服务业主，节省成本、提高效益，最终实现减少物业行业的管理难度，提升服务质量等方面而努力。
宋宝程秘书长在座谈中对物业纠纷调解委员下一步的工作以及如何帮助会员企业选择合适自己企业发展的网络平台进行了补充，并再次强调互联网时代对物业行业转型的迫切性和必然性。
在互动交流环节，与会人员对当前物业管理热点话题进行了深入互动和探讨，纷纷提出了在物业管理工作的困扰和问题，如海南珠江物业酒店管理有限公司南宁分公司总经理王挺提出的如何看待物业服务企业上市以及如何看待融资的渠道在于转行而非转型、广西润和物业服务有限公司总经理赵继红提出物业服务企业如何根据自己的实际情况选择适合本企业的物联网平台、广州珠江物业酒店管理有限公司南宁分公司总经理刘敏卿提出分公司与总公司如何有效衔接等问题；又比如兴宁区房管所所长黄祖汉提出如何推行诉前调解、西乡塘区房管所副所长李琼波提出如何指导业委选聘物业服务企业、良庆区房管所副所长秦玉珍提出如何指导业委会选择互联网平台并规避利用互联网服务后的风险等等。针对大家提出的问题，周会长和宋秘书长分别做了解答，并与大家分享了他们的经验，同时也提出了指导性的意见和建议。
联谊交流会最后，黄栎会长在总结中说，从大家提出的问题来看，在座的政府部门的同志关注的主要是业委会指导和运作、维修资金使用等政策方面的问题，企业老总们关心的则是互联网如何运用于企业发展的问题，虽然各自的关注点不一样，但都是行业里息息相关的问题。总的来说，“互联网+”现在已经成为当前社会最炙手可热的话题，如何利用“互联网+”来实现物业行业转型升级是摆在我们面前的一个重要课题。这方面北京物协是先行者，他们在引领行业转型升级中所做的创新尝试，值得我们南宁同行学习和借鉴，希望我们的企业在这个“互联网+”的大时代尽快跟上形势，并通过此次交流，能有所收获，有所启发。黄会长再次感谢周星会长以及宋宝程秘书长不远千里到南宁来传经送宝，同时也借此机会感谢南宁嘉和物业服务有限公司对此次“南来北往 共话物业”联谊交流活动提供的帮助和支持。
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交流联谊会现场
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与会人员合影留念
与城区房管所负责人合影 |
