应南宁嘉和物业服务有限公司（以下简称“嘉和物业”）的邀请，黄栎会长、冯凤秘书长、黄映彬律师、广西印象物业服务有限责任公司（以下简称“印象物业”）总经理汤海希、广西朋宇组物业服务有限责任公司（以下简称“朋宇组物业”）总经理彭辉一行于7月28日下午冒着大雨到嘉和物业进行走访调研并座谈交流。广西嘉和置业集团有限公司（以下简称“嘉和置业”）物业总监梁爱红、嘉和物业总经理黄晟、副总经理黄敏、总经理助理黎远、吴薪志、王家宽以及该公司所属各部门共计20余人参加了此次座谈。
在座谈会上，黄晟总经理首先代表嘉和物业向南宁物协一行冒雨前来指导工作表示欢迎和感谢，他一一介绍了参加今天座谈的人员，希望大家积极提问，踊跃发言。梁爱红总监则笑言：下雨天，非常适合谈些轻松的话题，她说期待此次座谈可以在轻松愉快的氛围中进行。
梁爱红总监在开场白中从自己2006年刚刚入职嘉和置业到2007年调入嘉和物业谈起，她说当年因为嘉和物业在管项目“南湖之都”的创优而与黄栎会长相识，如今八年过去了，自己个人也好，嘉和物业也好，都与南宁物协结下了渊源和友谊，“入行之初，在对这个行业一无所知的时候，黄会长给予了我很多的指点和帮助，让我倍受鼓励，也得到了前进的动力。直至今天，不仅让我在工作中取得了一定的成绩，而且使我热爱上并执着于这个行业。”梁总回想当时感触颇深。
黄栎会长在座谈中感谢嘉和物业多年来给予南宁物协工作的帮助和支持。她说，此次座谈交流主要有三个内容，一是应梁总的要求与大家分享自己的写作心得和职场感悟；二是物业管理工作交流；三是与大家就“物业服务价格放开后的思考”和“互联网时代的物业管理”这两个问题进行探讨。黄会长谈到自己的新书《五味》，从写作的初衷到写作的过程到编印时的困难再到坚持完成，她总结出“阅读不仅可以修心养性、陶冶情操，更可以开阔视野，既能丰富知识，亦能静心静气”这样一种体会，而在总结自己的物业管理职业生涯时，黄会长同样得出了“无论如何只要努力过坚持过就一定会有收获”这样一种心得，并将此与在座的同行们共勉。期间黄总接过黄会长的话题，从小故事《公差》谈起，概括出“人在旅途中很容易忘记自己的存在，难得的是保持那份坚持和淡然”，他也借机与大家分享了自己阅读《五味》的感想。
在物业管理工作交流环节，黄映彬律师向大家介绍了正在修订的《南宁市物业管理办法》（以下简称《办法》），他建议大家及时关注《办法》的修订，并积极主动地向相关部门提出意见和建议，希望大家共同努力，让修订后的《办法》更具可实操性。在物业管理问题的互动中，针对大家提出的诸如对住宅区内开设托管中心的管理、对产权已过户业主欠费的追缴、对2009年以前交付的小区专项维修资金的续筹、对物业管理区域内安防设施致人伤残的责任认定、对不同物业管理区域的合并以及合并后如何成立业委会、对业主单方面以服务不到位要解除合同等等问题和疑惑，黄律师一一给出了法律意见和解决问题的建议，与此同时，在座的印象物业汤总和朋宇组物业的彭总也分享和交流了她们在管理实操中的经验和作法。
在对“物业服务价格放开后的思考”这个问题进行探讨时，黄晟总经理和黎远总助分别谈了他们的看法，黄总认为，物业服务价格放开后，企业需要提高服务质量的同时也将面临着更大的压力，因为部分业主有可能在自身私利满足不了的情况下，会以服务不到位的借口来排斥物业公司，所以公司必须要处理好与业主的关系。黎总助则认为，物业服务价格放开并不意味着企业可以随意提价，提价最终还是要得到业主的认同，所以对企业而言，将会提出更高的服务要求。
黄会长说，物业服务价格放开是市场发展的必然趋势，新政策在推行中总是利弊同在，但总体来说，利是大于弊的。物业服务价格的放开，对物业服务企业来言，既会有更大的生存和发展空间，也会面临各种压力，比如如何战胜竞争对手让客户选择自己，又比如如何提高服务质量和打造优秀品牌等等，同样，对政府的监管指导、对业主的参与互动、对行业协会的配合协调等方面也都提出了新的要求。在对“互联网时代的物业管理”这个问题进行探讨时，黄会长说，在互联网时代的变革和行业转型升级的大环境下，传统的物业管理模式如何引用互联网来变革，已成为行业的热点，如何选择如何运用结果又会如何，目前企业们大多都在观望和困惑中，如何引导企业实现传统物业管理与网络平台的有效结合，从而实现转型升级，达到提高效益、降低成本，作为行业协会责无旁贷。
当天下午三个多小时的座谈会，一直在轻松愉快的氛围中进行，大家围绕问题和主题自由发言自由交流，结束时仍意犹未尽。黄会长则借此机会再次感谢嘉和物业一直以来对协会工作的支持和帮助，并表示希望双方继续保持友好的沟通与联系，相互支持，共同进步。
座谈现场（一）
座谈现场（二）
与嘉和物业同行合影 |
