8月25日上午,应广西荣和物业服务有限责任公司(以下简称“荣和物业”)的邀请,黄栎会长、宋菲律师、冯凤秘书长等一行到荣和物业继续走访调研并座谈交流。荣和物业董事长李斌、副总经理姚天平、郭伟以及该公司各项目经理、部门主管共30多人参加了座谈。
座谈会上,李斌董事长首先代表荣和物业欢迎南宁物协一行到公司指导工作,并感谢南宁物协长期以来对荣和物业的关心和支持。李斌董事长在介绍荣和物业时说,荣和物业是南宁市最早成立的物业公司之一,公司成立以来,经过多年的发展,目前已有员工1000多人,管理面积超过500万平方米,并取得了国家一级物业管理资质,服务的客户将近15万人。面对如此庞大的客户,如何创新发展?如何提高服务水平?对公司来说都是一个挑战。他说,目前荣和物业正在探索互联网在管理中的运用,希望以此来提高自身的工作效率和服务水平,力争为企业创造新的盈利增长点。李斌董事长还说,荣和物业在发展中也遇到很多困难,有行业共性的问题,也有企业特性的问题,比如员工的流失、面对业主的维权等等问题,他希望协会多组织一些企业之间的交流活动,共同探讨彼此在物业管理中遇到的热点、难点问题。
黄栎会长在发言中感谢荣和物业多年来给予协会工作的支持和帮助,并充分肯定了荣和物业在过去近20年来在南宁物业管理发展的各个阶段所做出的贡献。她说,作为南宁市最早的物业公司之一,荣和物业在南宁物业管理的发展道路上曾经拿下过很多个第一,获得过很多的荣誉,希望荣和物业在今后的工作中再接再励,发挥自身优势,为构建和谐社会、推动南宁物业管理的发展再发挥积极作用。
座谈会中,宋菲律师向大家介绍了正在修订的《南宁市物业管理办法》(以下简称“《办法》”),并建议大家及时关注《办法》的修订,积极主动地向相关部门提出意见和建议。随后,针对荣和物业员工提出业主可否通过电子投票参与小区管理、公共收益的使用、业主委会员委员的资格认定、业主的诚信管理、建立物业纠纷快速调解机制以及公共维修资金的使用可否增加表决渠道等等问题,与大家进行了互动交流。
座谈会上,大家还对“物业服务价格放开后企业应当如何应对”这个问题进行探讨。与会人员积极发言,各抒已见,纷纷提出了自己的想法和意见。比如有人担心物业服务价格放开后,企业的压力更大了,一方面要面对业主主动地参与价格定价,另一方面要面对如何战胜竞争对手;又比如有人提出物业服务价格放开后,应当每年编制成本核算标准让行业能有定价的依据等等。黄栎会长则从物业服务企业、业主、政府职能部门、行业协会的角度分析了各方的走向,并与大家分享了自己思考后的想法和建议。
座谈最后,姚天平副总经理代表荣和物业再次感谢南宁物协的到来为员工提供了一个学习、交流以及观念提升的机会,他表示荣和物业将加强基础服务工作,练好企业自身内功,争取在新形势、新形态下有新的作为。
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宋菲律师做新政策解读
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与荣和物业同仁合影 |