主题论坛精彩纷呈

      长城物业集团股份有限公司、绿城物业服务集团有限公司分别来自深圳和杭州，是国内知名的物业公司。长城物业集团股份有限公司总裁陈耀忠和绿城物业服务集团有限公司董事会副主席杨掌法在主题论坛上做了精彩分享。深圳市之平物业发展有限公司总裁余绍元给大家分享了“新时代物业服务企业优质顾客服务之道”，广西朋宇组物业服务有限责任公司总经理彭辉则分享了“提升专业服务水平 打造企业服务自信”的独到心得。

      陈耀忠说，“得人心者得天下，作为社区服务供给方，物业服务公司应该长期致力于社区良好的人际关系建设。”他提出“满意服务+诚意链接”的服务理念，将“陌生人社区变成熟人社区”。这种服务理念有一个诗意的名字叫作“向东时光”。

      杨掌法介绍了物业服务理论的创新理论。他认为，物业行业需要突破服务运营模式，向生活纵深处创新。同时，运用资本强化行业延展新路径，突破物业服务的路径依赖，向社区周边、以及政府公共项目进行延伸。

     “用专业的管理和优质的服务，赢得顾客的认可和尊重，是物业服务企业的专业价值创造基础。”余绍元分享了新技术时代物业服务企业的优质顾客服务之道。

各方点赞系列活动

      由广西新闻网、南宁市物业管理行业协会联合主办，以“党旗领航红色物业 服务自信共创美好”为主题的首届南宁物业服务宣传月活动已于4月份拉开帷幕，期间举办了一系列活动，包括组织采访团走进小区、“红色社区文艺轻骑兵”巡演、“红色电影进社区”、“业主开放日”、创建“红色物业示范点”等活动。同时，深入到近50个物业项目，与近200名物业企业负责人、业主、业主委员会、社区代表座谈交流，赠送《党建+物业管理500问》宣传册，以多种形式建立党建+物业管理宣传阵营，发挥物业服务企业支部和党员在物业服务工作中的作用，实现党对物业服务领域的引领。

      6月28日举办的“党旗领航红色物业 服务自信共创美好”主题论坛，着力打造南宁市“党旗领航红色物业 服务自信共创美好”物业管理环境，提高居民的获得感、幸福感和安全感，努力创建“宜居、平安、人文、红韵、智慧”五位一体的幸福社区。

      对于南宁首届物业服务宣传月系列活动的成功举办，业内人士赞誉有加。

      中国物业管理协会会长沈建忠表示，这些活动在物业行业里倡导“做好服务、参与服务、指导服务、构建服务”的服务理念，着力打造红色物业，推进智慧小区建设，“社会各方反映强烈，积极参与，效果明显，值得全国物业行业学习借鉴。”

     “通过举办这一系列的活动，可以推动物业服务企业对自身存在和发展的信念与信心，通过优质服务，使物业服务观念不断深入人心，行业不断赢得社会的尊重和认可，从而实现自身价值、推动行业的良性发展。”一位物业公司负责人表示。

      南宁市物业管理行业协会会长黄栎在接受记者采访时说，举办“党旗领航红色物业 服务自信共创美好”主题论坛，并在全市的物业服务企业中开展“邕城物业服务标杆企业”评选活动，在行业内树标杆、立典范，进一步促进南宁市物业服务行业整体水平的提高，“倡导还原物业管理的服务本质，推动建立服务自信，促进行业的良性发展，推进建设社区美好生活。”