记者日前从相关部门获悉，合肥市将充分发挥物业服务企业作用，推进社区志愿服务活动，坚持志愿服务与物业服务相衔接，坚持员工志愿者与社区居民志愿者相配合。　　

据悉，物业服务企业须在组织员工认真履行物业服务合同基础上，开展形式多样的便民服务和延伸服务，如组织员工为社区居民特别是空巢老人和残疾人提供维修家电、代交水电费等服务，积极为他们排忧解难。同时，积极支持社区文体志愿服务活动，利用物业管理区域内的场地、设施和设备，为居民开展文体活动提供支持，并在公安机关的指导下，帮助居民成立治安巡查志愿服务队，协助做好社区治安防范工作。有条件的物业服务企业可利用社区“一键通电话”或“爱心门铃”，依托楼宇通讯线路，建立应答服务系统。